404 қате. Не істеуге болады?

Ошибка 404 (Not Found - «табылған жоқ») – сервер, сұраныс бойынша ақпаратты таба алмады.

Қателіктердің ықтимал себептері:

  • Парақшаның қате мекен-жайы енгізілген (немесе пайдаланушы дұрысы емес сілтеме арқылы өтіп тұр).
  • Сұраныс жіберілген парақша, жойылған (мысалы, ББМ жойылған, пайдаланушының парақшасы жойылған, топша жойылды және т.б.).

Қателіктер пайда болған жағдайда іс-әрекеттер:

  • Сілтемеде басқа артық таңбалардың жоқтығын тексеру (мысалы, сілтеменің соңындағы нұктелер).
  • Егер сілтеме басқа пайдаланушы арқылы алынса, онда оны берген пайдаланушыны сілтеменің дұрыстығын тексеріп шығу.
  • Топтың/парақшаның иесіне, парақшаға/файлға қолжетімділікті шектеу қойылғандығын әкімшіден біліп шығу.
  • Егер браузердің парақшасында сақталған сілтеме бойынша, ашқан кезде қате шықса, Жүйенің қажетті бөлімшені таңдау (көк навигациялық жолақ).

Егер пайда болған қателіктердің себебін өздігінен анықтау мүмкін болмаса, онда қолдау қызметінің мамандарына келесі ақпаратты жіберіп, сұранысты жіберу қажет:

  • қатемен соқтығысқан пайдаланушының Аты-жөні және парақшаның сілтемесі;
  • 404 қате шығатын парақшаның сілтемесі;
  • қате шыққан парақшаға өтетін қадамдар.

Комментарии