Не удается скачать файл. Возможные причины

В этой статье представлены наиболее популярные проблемы, с которыми сталкивается пользователь при попытке скачать файл.

Отсутствует интернет-соединение

Возможно, в момент загрузки наблюдались сбои в работе сети. Необходимо убедиться в том, что интернет-соединение активно в данный момент и повторить попытку.

Файл уже загрузился на рабочий стол или в папку «Загрузки»

Необходимо убедиться в том, что файл действительно не загрузился. В большинстве современных браузеров загрузка происходит в фоновом режиме, и файл автоматически сохраняется в папку «Загрузки» (по умолчанию).

Примечание: в большинстве случаев папку можно найти по следующему пути: «Мой компьютер / Диск С / Пользователи / Имя пользователя / Загрузки»

 

 

Недостаточно места на диске

Необходимо убедиться в том, что на компьютере достаточно места на жестком диске. В случае отсутствия свободного места нужно провести очистку ненужных данных.

Примечание: как правило, информация о заполненности места доступна в папке «Мой компьютер».

 

 

Загрузка блокируется браузером

Некоторые браузеры могут блокировать загрузку или отображать страницу с кодировкой при попытке скачать файл. Следует сменить браузер и повторить попытку.

Загрузка блокируется антивирусным или другим программным обеспечением

Необходимо отключить запущенные антивирусное ПО или фаерволлы (в зависимости от того, что используется на ПК) и повторить попытку. 

Комментарии