Ошибка 500/501/504. Что делать?

Ошибки 500/501 (Internal Server Error/Not Implemented) сообщают об ошибке на сервере. 

Ошибка 504 (англ. Gateway Timeout, «время прохождения через шлюз истекло») указывает на превышение лимита времени на обработку запроса.

Система регулярно обновляется, поэтому ошибка 500/501/504 может возникать из-за технических неполадок на сайте. Также причиной появления ошибки могут быть некорректные действия пользователей.

Если самостоятельно причину возникновения ошибки установить не удалось, необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:

  • имя пользователя, столкнувшегося с ошибкой и ссылку на страницу профиля;
  • ссылку на страницу с ошибкой;
  • последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки;
  • скриншоты страниц, действия на которых привели к ошибке;
  • примерное время возникновения ошибки;
  • используемый браузер и его версию.

Комментарии